Dịch vụ Hỗ trợ CNTT

Hỗ trợ quản lý và cập nhật nội dung website thường xuyên, bao gồm thêm mới, chỉnh sửa hoặc xóa thông báo, bài blog, bài viết, hình ảnh, video và các nội dung khác. Dịch vụ cũng bao gồm cập nhật thông tin cơ sở vật chất, giá dịch vụ, thông tin liên hệ, đối tác và các nội dung phục vụ hoạt động kinh doanh.

Hỗ trợ quản lý và duy trì thông tin doanh nghiệp trên các nền tảng danh bạ trực tuyến và bản đồ. Công việc bao gồm tạo mới và cập nhật hồ sơ doanh nghiệp, địa chỉ, thông tin liên hệ, giờ hoạt động, dịch vụ, hình ảnh và các nội dung công khai khác. Việc kiểm tra định kỳ giúp đảm bảo thông tin doanh nghiệp luôn chính xác và nhất quán trên các nền tảng. Dịch vụ còn hỗ trợ chỉnh sửa thông tin sai lệch, kiểm tra trạng thái hiển thị và xử lý các vấn đề cơ bản liên quan đến sự hiện diện của doanh nghiệp trên các website/ứng dụng bản đồ và tìm kiếm địa điểm.

Hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng và quyền truy cập vào các hệ thống doanh nghiệp cũng như dịch vụ trực tuyến. Công việc bao gồm tạo mới và cập nhật tài khoản, đặt lại mật khẩu, hỗ trợ đăng nhập, xác minh danh tính, thiết lập phương thức khôi phục tài khoản, chuyển tiếp email và phân quyền truy cập. Dịch vụ cũng hỗ trợ quản lý quyền truy cập vào các tệp tin, thư mục dùng chung và tài nguyên doanh nghiệp, đảm bảo mỗi người dùng được cấp quyền phù hợp.

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo website và các dịch vụ liên quan luôn hoạt động ổn định. Công việc bao gồm gia hạn chứng chỉ SSL, xử lý lỗi hiển thị, lỗi truy cập, sự cố đăng nhập và cấu hình các dịch vụ bên ngoài như AirReserve (phần mềm quản lý đặt lịch trực tuyến) Lên lịch kiểm tra định kỳ giúp phát hiện và khắc phục kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hằng ngày.